Nouvelle formation : Faire face aux incivilités et risques de violence dans les commerces et lieux accueillant du public

02/10/2026

Insultes, comportements agressifs, menaces, suspicion ou tentative de vol… Les professionnels en contact avec le public peuvent être confrontés à des situations difficiles.

AGORA PRO FORMATIONS propose une nouvelle formation d’1 journée – 7 heures pour apprendre à repérer une situation qui se dégrade, désamorcer les tensions, poser des limites et adopter les bons réflexes pour se protéger et donner l’alerte.

La formation privilégie les cas pratiques, jeux de rôle et mises en situation professionnelles.

Formation en présentiel à Limas
450 € HT / participant
Prise en charge OPCO possible selon les critères applicables.
Programme et inscriptions : 04 22 67 41 72
Nouvelle formation : Faire face aux incivilités et risques de violence dans les commerces et lieux accueillant du public

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